Individuaalsed tellimused

 Juveelitoodete valmistamine tellimise peale
Kui tellite juveelitoodete valmistamise Time & Diamonds kauplusest, saate suurepärase tulemuse lühima ajaga. Meie kauplus areneb pidevalt ja püüab osutada üha mugavamat, kättesaadavamat ning selgemat teenindust.

Enne tellimuse vormistamist palume Teid enim levinud eksituste vältimiseks silmas pidada järgmisi asjaolusid.

  1. Teie tellimuse kiiremaks vormistamiseks täitke palun vastav näidisvorm, mis aitab saada kogu vajalikku infot.
  2. Kindlasti pange vastavatesse lahtritesse kirja oma kontaktandmed, et meie töötajad saaksid Teiega tellimuse detailide täpsustamiseks kiiresti ühendust võtta.
  3. Kui tellite toote BTD Jewelry kataloogi järgi, siis näidake ära nii tooteartikkel kui ka selle valmistamiseks soovitav metall ning inkrusteerimiseks vajalikud vääriskivid.
  4. Kui tellite juveelitoote individuaalse joonise, eskiisi või foto järgi, siis lisage oma soovile ka vastav fail. Seejuures on foto või joonise kvaliteet ja mõõtmed olulised selleks, et pisimad detailid oleks selgelt näha ja et toode oleks ka mitmest küljest vaadeldav. See lubab meie meistritel luua tellija soovile maksimaalselt vastav toode.
  5. Kui Teil on erisoove, märkusi või soov teha muudatusi juba valmis mudelis, siis kas rääkige sellest üksikasjalikult või kirjeldage seda tellimusvormis. See võimaldab kiirelt ja kvaliteetselt valmistada just Teie soovidele vastava toote.
  6. Olge tähelepanelik sõrmuste mõõtudega – need kontrollige alati üle, kuna vanad mõõdud ei pruugi praegustele sõrmedele enam sobida. Juhul kui toode on valmistatud vastavuses Teie poolt antud mõõtudega, aga millegipärast siiski nüüd enam ei sobi, siis tehakse vastavad täiendavad/parandavad muudatused tellija kulul.
  7. Kui tellite vääriskividega toote, siis palun tutvuge järgmisel toodud  teabega.
  8. Kui soovite katta toote roodiumi või kullaga, siis palun andke sellest meie töötajatele teada kohe.
  9. Kõikide toodete valmimistähtaeg on 2-3 nädalat, välja arvatud eriti keerukad, eksklusiivsed mudelid või mudelid haruldaste vääriskividega. Arvestage sellega juba tellimuse vormistamisel, kui soovite tellimuse täitmist mingiks kindlaks tärminiks.
  10. Tähtpäevadega (uusaasta, valentinipäev, naistepäev) seotud tellimused palume vormistada aegsasti, kuna neil perioodidel on tellimusi reeglina väga palju ja meistrid ei pruugi lihtsalt füüsiliselt nende kõigiga alati tähtajaks valmis saada.
  11. Time & Diamonds internetipood ei tegele võltsingute valmistamisega. Kui soovite tellida tuntud kaubamärkide koopiaid, olge valmis selleks, et vastavus originaalile ei ületa 80-90%.
  12. Kõiki eratellimusi võetakse vastu vaid peale ettemaksu. Makserekvisiidid ja ettemakse minimaalse suuruse teatab meie töötaja Teile tellimuse vormistamisel. Lihtsamate toodete puhul on ettemaksu suurus tavaliselt sümboolne, kujutades endast Teie kavatsuste tõsiduse kinnitust. Kui tellite eksklusiivse toote, võib ettemaks kasvada, sest tekivad lisakulutused kalliste vääriskivide ja/või suurema koguse väärismetallide ostmiseks, samuti disainerite töötasudeks.
  13. Peale toote valmimist võtame Teiega kindlasti ühendust täpsustamaks veelkord tarnemoodust ja -aadressi ning tellimuse lõplikku maksumust. Tavaliselt toob tooted kohale tarnefirma «DPD». See kindlustab Teie toote operatiivse ja veatu kohaletoimetamise.
  14. Kui Teil peale toote kohaletoimetamist tekib mingeid küsimusi või pretensioone seoses juveelitoote kvaliteediga, siis palun võtke meiega ühendust igal Teile sobival moel, e-posti või telefoni kaudu.

Meie veebisaidi administratsioon vaatab Teie küsimuse kiiresti läbi ja leiab sellele sobiva lahenduse. Tervitatud on loomulikult ka kõik soodsad hinnangud ja/või tänud.

 

Lisa (Graveering (kirjaliik/font või soov))

Metall

Kullaproov

Kulla värv

Kas vääriskivide loomulik värv võib erineda nende värvist fotol? Kas panete ehetele ka briljante? Kas panete oma toodetele ka tellija kive?

Kallid kliendid! Palun arvestage selle teabega kui tellite vääriskividega juveelitooteid.

  1. Valides vääriskive Teie tellitud tootele ei leia me mitte alati oma laost just seda värvivarjundit, mida soovite või mis on kujutatud toote fotol. Sel juhul valime välja võimalikult lähedase variandi (tooni võrra heledama või tumedama), arvestades selle sobivust juveelitoote mudeliga.
  2. Kui leidsite ise internetist vääriskive odavama hinnaga, siis jääb vastutus nende kvaliteedi osas täielikult Teie enda kanda. Sel juhul meie ei saa tagada nende välimuse, suuruse, kõvaduse ja värvuse vastavust väljakuulutatud parameetritele.
  3. Juhul kui soovite osta vääriskive ise ja siis lisada neid meie juveliiride valmistatud toodetele, palume Teid eelnevalt meiega konsulteerida. Sageli ostavad kliendid küll ilusaid suuri kive, kuid nende vormid ja suurus ei sobi kuidagi kokku tellija poolt välja valitud tootega. Meil töötavad oma ala profid on alati rõõmuga valmis abistama Teid õige valiku tegemisel.
  4. Me ei väljasta sertifikaate laiatarbekaupades kasutatavatele vääriskividelele, mis ei kuulu luksusklassi kivide hulka. Sertifitseerimisele kuuluvate vääriskivide hind algab 1000 eurost. Kui Teile pakutakse sertifikaati madalama hinnaga kivile, siis on tegemist paberiga, mis ei anna Teile mingit garantiid. Vääriskivide ekspertiisi teostab vaid kutseline gemmoloog, kelle otsus iseenesest juba ei ole odav.
  5. Iga toode võib olla inkrusteeritud briljantidega. Täpsustage briljantide maksumust.
    Kallid kliendid! Palun, hinnake oma võimalusi ja soove reaalselt, ei maksa arvata, et tsirkooniga kaunistatud sõrmuse hind erineb briljantsõrmuse omast vaid 100 dollari võrra. Arvestage sellega, et kivide maksumusele lisandub iga kivi kohta ka selle paigaldaja meistri töö hind.
  6. Kui Teil on kahtlusi kivide ehtsuse osas, võite alati pöörduda oma linna juveliiride poole ja saada neilt dokumentaalse kinnituse nii vääriskivide kui ka kullaproovi kohta. Me peame kalliks oma reputatsiooni ja seepärast vastutame oma toodete kvaliteedi eest.