Индивидуальные заказы

 Изготовление ювелирных изделий на заказ
Воспользовавшись услугой  изготовления ювелирных изделий под заказ от магазина  Time & Diamonds, Вы гарантированно получите отличный результат в кратчайшие сроки.

Наш магазин находится в постоянном развитии и старается сделать свой сервис удобнее, доступнее, понятнее. Прежде чем сделать заказ ювелирного украшения, предлагаем Вам ознакомиться с полезной информацией, которая поможет избежать наиболее распространенных ошибок.

  1. Для ускорения оформления Вашего заказа, заполните пожалуйста форму, которая поможет получить максимум нужной информации.
  2. Обязательно заполняйте поля с контактами, это позволит нашим менеджерам оперативно связаться с Вами для уточнения подробностей заказа.
  3. Если Вы заказываете изделие по каталогу изделий BTD Jewelry, то укажите артикул изделия, металл из которого оно должно быть изготовлено, а так же камни, которыми оно будет инкрустировано.
  4. Если Вы заказываете ювелирное изделие по индивидуальному рисунку, эскизу, фотографии — приложите файл к сообщению. При этом большое значение имеет качество и размер фотографии или рисунка. Важно чтобы просматривались мелкие детали, гравировка, изделие было видно с нескольких ракурсов. Это позволит нашим мастерам как можно точнее воспроизвести это изделие.
  5. Если у Вас есть особые пожелания, замечания или Вы хотите внести изменения в уже готовую модель, подробно расскажите об этом, или опишите в форме заказа. Это позволит быстро и качественно изготовить ювелирное изделие, которое в точности будет соответствовать Вашим пожеланиям.
  6. Внимательно измерьте свой размер кольца в данный момент, ведь кольца которые Вы носили раньше, могут стать малы или наоборот велики. В случае если изделие выполнено по  заказанному Вами размеру, но «почему-то» не подошло после получения, то  изменения вносятся за счет Заказчика.
  7. Если Вы заказываете изделие с камнями, пожалуйста, ознакомьтесь с данной информацией в этой ссылке- перейти.
  8. Если Вы хотите покрыть изделие родием или позолотой, пожалуйста, сообщите об этом нашим менеджерам сразу.
  9. Все изделия изготавливаются в срок от 2-3 недель, за исключением сложных, эксклюзивных моделей, или моделей с редкими камнями, учитывайте это при заказе изделий к какой — либо дате.
  10. Заказ моделей к праздникам: Новый Год, 8 марта, 14 февраля — лучше сделать заранее, т.к. в этот период количество заказов сильно увеличивается и мастера просто физически не всегда могут успеть выполнить их в указанные сроки.
  11. Интернет магазин Time & Diamonds – не занимается изготовлением контрафактной продукции. Если Вы хотите заказать изделие – копию известного бренда, будьте готовы к тому, что соответствие оригинальной модели будет 80-90%.
  12. Все индивидуальные заказы принимаются в работу только после внесения суммы предоплаты. Реквизиты для оплаты, а так же ее минимальную сумму, Вам сообщит наш менеджер при согласовании Вашего заказа. Сумма предоплаты для несложных изделий, обычно символическая и является подтверждением серьезности Ваших намерений. Если изделие, которое Вы заказываете – эксклюзивное, то предоплата может возрасти, т.к. необходимо закупить дорогие камни, большое количество драгоценного металла или оплатить услуги дизайнеров.
  13. После того как изделие готово, мы обязательно свяжемся с Вами что бы еще раз уточнить способ и адрес доставки, а так же окончательную сумму для расчета. Обычно, изделия высылаются службой доставки «DPD». Это позволит нам быть уверенными, что Вы получите изделие оперативно и в сохранности.
  14. Если после получения изделия у Вас возникли какие-либо вопросы или претензии по поводу качества ювелирного украшения, пожалуйста, свяжитесь с нами, любым удобным для Вас способом, по мейлу или телефону. Администрация сайта оперативно рассмотрит Ваш вопрос и найдет пути его решения. Благоприятные отзывы и благодарности, так же приветствуются.

Приложение (картинка, фото, эскиз)

Металл

Каратность золота

Цвет золота

Может ли цвет камней отличаться от цвета на фото? Ставите Вы бриллианты? Можно свой камень в Ваше изделие?

Дорогие клиенты. Большая просьба учитывать данную информацию при заказе изделий с камнями:

  1. При подборе камней в Ваше изделие не всегда на складе остаются  камни именно того оттенка,  что Вы хотите или изображен на фотографии товара. Поэтому Мы подбираем наиболее близкий вариант (на тон светлее или темнее), с учетом его совместимостью с моделью ювелирного изделия.
  2. Если Вы нашли камни в Интернете по более низкой цене — их качество остается целиком на Вашей совести, т.к. ручаться за их вид, размер, прочность, цвет  указанным в объявлении параметрам Мы не можем.
  3. Если Вы хотите  купить камень самостоятельно и затем вставить его в ювелирное изделие  изготовленное нашими ювелирами, пожалуйста проконсультируйтесь  предварительно у Нас. Часто  клиенты покупают красивые, большие камни, но их форма и размер совершенно не вписывается в ту модель ювелирного изделия, что они выбрали. У нас работаюn профессионалы, они с радостью помогут Вам  сделать правильный выбор.
  4. Мы не даем сертификаты на драгоценные камни, которые используются в изделиях, доступных широкому потребителю не относятся к камням класса люкс. Стоимость камня на который  может прилагаться сертификат – от 1000 EUR. Если Вам предлагают сертификат на камень, который стоит меньшую сумму, поверьте это просто  бумажка, никакой гарантии она Вам не даст. Для экспертизы камня нужен профессиональный геммолог и его экспертное заключение, что само по себе стоит немалых денег.
  5. Любое изделие может быть инкрустировано бриллиантами. Стоимость бриллиантов уточняйте.
    Дорогие клиенты, пожалуйста, давайте реально оценивать  свои возможности и желания, не нужно думать что кольцо, обсыпанное фианитами, будет отличаться по цене от обсыпки бриллиантами на 100 долларов. Учитывайте что к цене камней так же прибавляется работа мастера — закрепщика  — за каждый камень.
  6. Если у Вас возникают сомнения по поводу подлинности камней, Вы всегда можете обратиться к ювелирам в Вашем городе и получить документальное заключение о камне и пробе золота. Мы дорожим своей репутацией, поэтому отвечаем за качество своей  продукции.