Доставка

Time&Diamonds с удовольствием оплатит доставку наземным транспортом каждого заказа на сумму
свыше 200 евро (DPD) в зависимости от заказа. Тем не менее, если вы возвращаете товар, стоимость доставки будет вычтена из суммы вашего общего возврата. Каждый покупка доставленная с нашего склада полностью застрахован от DPD. Срок поставки варьируется от 1 до 6 рабочих дней.

Вам будет выслан на электронную почту номер отправки,  на момент отправки  Вашего  заказа с нашего склада. Информация отслеживания доступна в Интернете по адресу DPD.

Бесплатная доставка

Заказы, которые имеют право на бесплатное доставку товаров по рекламным акциям обычно поставляются бесплатно наземным транспортом. Мы оставляем за собой возможность определения способа доставки.

Возврат

Стоимость доставки за возврат изделий, которые не подпадают под гарантийное обслуживание,  (поврежденные по вине получателя или рассматриваются как естественный износ), будет вычитаться из общей стоимости возврата.

Страхование

Time &Diamonds обеспечивает страхование каждого изделия, которое мы отгружаем. Вы обязаны поставить подпись, имя и фамилию получателя при получении пакета.

Местная Доставка

Заказы, предназначенные для поставки на местном рынке, будут отправлены через курьеские службы DPD, Omniva. Срок поставки может варьироваться от 1 до 3 рабочих дней.

Ограничения на доставку

DPD не производит доставку на почтовые ящики. Пожалуйста, найдите возможность доставки по адресу  с конкретным получателем и его данными.

Воздушные и наземные перевозки производятся только в рабочие дни только и исключает выходные и / или праздники.

Доставка на выходные возможна только в том случае, если доставка  заказана на местном рынке.

Доставка  груза и возможные проблемы с товаром

Если заказ был отправлен потерян или поврежден DPD должны провести расследование. Пожалуйста, свяжитесь с Time&Diamonds, чтобы начать расследование в течение 10 рабочих дней после того как товар был отправлен с нашего склада. Если пакет не дошел DPD будут рассматривать  претензию данной доставки. Данное рассмотрение может  занять две недели, чтобы обработать. Перевозчик, который несет ответсвенность за потерю или повреждение пакета до конечного пункта б получив возмещение от страховки, перечисляет данную сумму на Time&Diamonds, компания которая заказывала доставку. После этогоTime & Diamonds с удовольствием вернет  Вам первоначальный платеж, если вы не желаете приобрести, что то подобное на эту сумму.

Когда Вы получили ваш заказ, и заметили что есть расхождения от важего настоящего заказа, пожалуйста, свяжитесь с Time & Diamonds в течение 5 дней с момента получения вашего товара. Если полученный деталь отличается от того, что было приказано, пожалуйста, свяжитесь с Time & Diamonds в течение 5 дней с момента получения заказа. По истечению 5 дней, после получения товара, Time&Diamonds не обязан производить обмен или нести отвественность за претензии получателя. Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 5 дней с момента получения вашего товара, если он неисправен.

Упаковка

В случае, если товар получен с поврежденной упаковкой, внешне, или коробки внутри, инструкции, руководства и т.д. Time & Diamonds оставляет за собой право заменить оригинальную упаковку товара. Time&Diamonds не может гарантировать замену  оригинальной упаковки производителя. Time&Diamonds обеспечивает страховку на каждую доставку. Просим ставит подпись и имя с фамилией при получении пакета.

Онлайн платеж

Международные заказы могут быть произведены  в Интернете и оплачены с Visa, MasterCard или American Express. В дополнение к стоимости товара прибавляется стоимость международной доставки. Эта плата будет рассчитываться во время заказа,  в зависимости от адреса доставки.

Проверка

Все международные заказы онлайн проверяются через платежную систему Time & Diamonds для поступления  оплаты  картами. Возможно, что для размещения вашего заказа потребуется дополнительная информация по доступности товара или вашего адреса. Если нам будет нужна дополнительная информация, наш  представителем свяжется с Вами для выяснения необходимой информации в ближайшее время. Вы получите второе письмо, как только ваш заказ был проверен и обработан. Для ускорения обработки вашего заказа, пожалуйста, будте доступны по номеру телефона или адресу электронной почты, который вы указали, для того  что бы мы смогли связаться с вами. Если наш отдел идентификации не может связаться с вами, ваш заказ может быть отменен. Если ваш заказ отменен вы будете уведомлены о вашем статусе заказа по электронной почте.

Банковский перевод Оплата

Помимо платежей по кредитным картам, Time&Diamonds также принимает международные заказы банковским переводом. В таком случае, заказы должны быть представлены через электронную почту и обрабатываются вручную. После того, как счет-фактура генерируется в нашей системе, и подтверждается BoutiqueTimeDiamonds.com  пришлет вам банковские реквизиты и инструкции для отправки товара. Все банковские расходы связанные с перечислением и оплатой счета несет попатель.

Таможенные сборы

Если  международный заказ подлежат таможенной пошлине и налогооблжению, страны получателя, данная процедура является ответственностью получателя. Рекомендуем связаться с офисом местной таможни для полечения необходимой информации. Все доставки будут происходить через DPD. Средний срок выполнения международного заказа   до 1 недели.

Проблемы Доставки

Если Вы получили пакет  поврежденным или не получили вообще, должно быть начато дело о
выплате страхового возмещения или заменой товара  TimeDiamonds, после получения страховой оплаты. Если полученный товар получен поврежденным, пожалуйста, свяжитесь с TimeDiamonds в течение пяти рабочих дней с момента доставки для оформления претензии. Пожалуйста, не выбрасывайте вашу упаковочную коробку, которая может  понадобиться страховой компании,  для дополнителной проверки. Если товар вообще не пришел по адресу, нам необходимо ждать 45 дней после даты отгрузки для проведения страхового возмещения.